À propos de la catégorie Support & questions

Une question sur l’utilisation des services TrustyData ? C’est ici.

Cette catégorie couvre tout ce qui ne rentre pas dans les catégories thématiques : prise en main de l’API, authentification et clés API, quotas et facturation, espace client, erreurs inattendues…

Pour obtenir une réponse rapide et utile :

  1. Faites une recherche avant de poster — votre question a peut-être déjà sa réponse :white_check_mark:
  2. Donnez un titre précis (« Erreur 429 sur /address/validate en batch » plutôt que « ça ne marche pas »)
  3. Incluez le contexte : endpoint appelé, exemple de requête/réponse (:warning: anonymisez vos données : pas de vraies adresses clients, pas de clés API !), comportement attendu vs observé
  4. Quand une réponse résout votre problème, marquez-la comme Solution — vous aiderez les suivants

L’équipe TrustyData répond généralement sous 24 h ouvrées. Les membres de la communauté sont aussi encouragés à s’entraider !